Política de Devoluciones y Cambios – Samadhi Style Argentina

En Samadhi Style, nos importa que disfrutes cada prenda y accesorio tanto como el tiempo que dedicas a tu práctica y bienestar. Si necesitas realizar un cambio o solicitar la devolución de tu compra, ponemos a tu disposición nuestras políticas ajustadas a la normativa vigente en la República Argentina (Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240).

1. Derecho de Arrepentimiento (Devoluciones)

Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de un plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas originales colocadas y en su empaque original.

• Debes presentar la factura o comprobante de compra.

• Para iniciar el proceso, podés hacer clic en el "Boton de Arrepentimiento" ubicado en nuestro sitio web o contactarnos por nuestros canales oficiales.

• Costo de envío: De acuerdo con la legislación argentina, los gastos de envío derivados de la devolución por arrepentimiento corren por cuenta de Samadhi Style.

2. Cambios de Producto

Si necesitás cambiar tu producto por talle, color o por otro modelo, disponés de 30 (treinta) días corridos a partir de la fecha de entrega.

Requisitos:

• La prenda debe estar no lavada, no usada, sin olores ni manchas, y con su etiqueta original intacta.

• El valor a favor será el precio efectivamente pagado por el producto al momento de la compra.

• Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberás abonar la diferencia; si es de menor valor, se emitirá un crédito a tu favor para futuras compras.

• Gastos de envío: Los costos logísticos generados por cambios de talle, modelo o preferencia personal quedan a cargo del comprador, salvo que el cambio se deba a un error en el despacho o a una falla de fabricación.

3. Productos Defectuosos o Error en el Envío

Si recibiste un producto con alguna falla de fabricación o un artículo distinto al que solicitaste:

1. Comunicate con nuestro equipo dentro de los 5 (cinco) días hábiles de recibido el paquete.

2. Adjuntá fotografías claras del producto y una breve descripción del inconveniente.

3. Tras la verificación, gestionaremos el cambio o la reparación del producto sin ningún costo adicional para vos (los gastos de retiro y envío correrán por nuestra cuenta).

4. Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto en nuestro depósito y verificado su estado:

• El reembolso se procesará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra original.

• Los tiempos de acreditación dependerán de la entidad bancaria o proveedora de la tarjeta de crédito/débito (suele verse reflejado en el siguiente o subsecuente resumen de cuenta).

5. Excepciones

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de prendas de uso íntimo (como ropa interior o determinados accesorios de contacto personal directo), salvo que presenten una falla manifiesta de fábrica al momento de la entrega.

6. Canales de Contacto

Para iniciar un trámite de cambio o devolución, podés comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente:

• Email: [email protected]

• WhatsApp / Atención: (0221) 5046554 

• Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs.